Bâtir une offre marketing dans le secteur de la santé et du secours demande autant de rigueur que d’humanité. Qui n’a jamais vécu cette attente interminable après un appel aux secours ? Cette angoisse, Dimitri Marques Coimbra la connaît bien. Il est sapeur-pompier professionnel au Service départemental d’incendie et de secours des Bouches-du-Rhône.
Par ailleurs, ce père de famille originaire de Normandie sait de quoi il parle. En effet, son vécu familial et son expérience l’ont poussé à innover. Il a donc créé une start-up qui aide les secours à arriver plus vite sur les lieux. Cependant, lancer une start-up quand le marketing n’est pas son métier n’a rien de simple. C’est pourquoi il a fait appel à BMO Conseil.
Helpplife : une initiative pour aider autrui
Dimitri a choisi l’entrepreneuriat pour faciliter la vie de ceux qui portent secours. Ses solutions ne visent pas à révolutionner les protocoles d’intervention. Au contraire, elles les complètent pour combler des manques existants. En somme, l’objectif est clair : protéger les citoyens et les équipes de secours.
Un sapeur-pompier qui innove
L’équipe a conçu ses produits avec les professionnels du terrain. En effet, ces derniers sont chaque jour témoins d’accidents qui auraient pu être évités. Pour ne plus perdre un camarade, ils ont décidé de passer de l’idée à l’action. Ainsi est née Helpplife.
Un entrepreneur au grand cœur
Le parcours professionnel de Dimitri a nourri sa motivation. Toutefois, ce n’est pas la seule raison. L’affection qu’il porte à deux proches l’a aussi poussé à agir. Il a vu de près les difficultés quotidiennes de son neveu, en situation de handicap physique. Par ailleurs, un autre proche atteint de la maladie de Charcot manquait d’un équipement adapté.
Dimitri a transformé cette déception en énergie constructive. Avec son équipe, il a ensuite participé à plusieurs concours pour partager ses idées.
Des concours à la création de la start-up
Avant de lancer sa start-up, Dimitri s’est présenté au Concours Lépine. Cette association loi 1901 réunit des inventeurs, salariés ou non, qui créent des solutions innovantes. Pour protéger leurs créations, ces inventeurs déposent souvent un brevet auprès de l’INPI. Or, le succès a été rapide. En 2019, l’équipe remporte des médailles d’or aux concours Lépine de Paris et de Montpellier, dans la catégorie « aide aux équipes de secours ». De plus, elle obtient une médaille de bronze dans la catégorie « handicap et bien vieillir ».
Une offre marketing santé adaptée à une start-up
L’ambition de Dimitri ne repose pas sur l’appât du gain. Elle naît du besoin d’accompagner l’humain, notamment les personnes handicapées ou âgées. C’est pourquoi cette démarche a touché Marie-France Verfaillie, dirigeante de BMO Conseil. Plusieurs points communs les ont rapprochés. D’ailleurs, Dimitri raconte son expérience à nos côtés dans un témoignage vidéo.
Les qualités d’un accompagnement réussi
Pour construire ses contenus marketing, Dimitri a trouvé chez BMO Conseil plusieurs qualités :
- une véritable écoute ;
- des conseils ciblés ;
- de la flexibilité ;
- un grand professionnalisme ;
- une analyse experte en stratégie commerciale.
Une offre marketing santé face aux défis des start-ups
Contrairement à une entreprise classique, une start-up doit d’abord faire ses preuves. Steve Blank la définit comme une organisation temporaire à la recherche d’un modèle économique reproductible et rentable. Autrement dit, nouvelle offre signifie souvent nouveau marché. Son modèle reste donc flou au départ. Ses composantes de marché sont difficiles à cerner, et le succès n’est jamais immédiat.
Cinq ingrédients pour une offre marketing en santé
Comment BMO Conseil a-t-il aidé Helpplife à promouvoir ses produits ? Nous avons réuni cinq ingrédients indispensables au décollage de la start-up.
- Écouter les besoins des créateurs pour définir une stratégie marketing à leur image et mobiliser les bons réseaux.
- Définir une offre commerciale et un modèle économique sur mesure. Les services de Helpplife étant très innovants, il fallait se positionner vite pour être concurrentiel dès le départ.
- Mener une veille concurrentielle de qualité. Nous avons évalué la taille et les tendances du marché pour bâtir une stratégie commerciale adaptée.
- Rendre l’image de marque séduisante. Nous avons défini une charte graphique cohérente avec les produits, revu le logo et simplifié la présentation de l’offre en ligne.
- Choisir les bons canaux de communication pour toucher les prospects pertinents avec un message ciblé.
Pour en savoir plus sur notre approche, découvrez notre accompagnement en branding et identité visuelle.
Pourquoi une offre marketing en santé exige une approche spécifique
Dans la santé et le secours, la confiance est essentielle. Par exemple, les acheteurs sont souvent des professionnels exigeants ou des institutions. Ainsi, le discours doit rester précis, sobre et crédible. De même, chaque promesse doit s’appuyer sur des faits vérifiables. Les récompenses obtenues au Concours Lépine en sont un bon exemple.
Lancez votre start-up avec BMO Conseil
Se lancer dans l’aventure start-up marque un grand tournant. Alors, ne laissez pas passer votre chance. « Be a Market Opportunity » : c’est notre promesse. BMO Conseil vous aide à saisir les opportunités et à gravir les marches du succès. Découvrez nos autres cas clients, puis contactez-nous pour parler de votre projet.
