Avant tout ciblage d’audience, il faut d’abord définir cette audience, puis comparer et tester. Tout le monde vous conseille de tenir un blog, tantôt pour la visibilité, tantôt pour garder le contact avec votre audience. Mais au lancement, quelle est cette audience ? Faut-il la cibler sur votre site ou dans l’acquisition de trafic ? Et est-ce pertinent pour toutes les activités ?
Depuis 2013, BMO Conseil s’attache à mesurer la rentabilité de la communication. En effet, le temps passé à écrire n’est pas consacré à d’autres activités rémunératrices. De même, un budget confié à une agence de contenus doit produire des résultats. Voici donc quelques repères pour y voir plus clair.
Définir vos objectifs avant le ciblage d’audience
Votre blog doit servir un objectif précis, qu’il vous revient de définir. Par exemple, un site marchand cherche à garder un lien positif et constant avec ses clients. Il souhaite qu’ils passent du temps sur le site, voire qu’ils l’utilisent au quotidien. La qualité d’écriture devient alors essentielle : le ton et le contenu font la valeur du blog.
Un blog comme une revue de presse
Tenir un blog ressemble à la gestion d’une revue de presse. Vous y publiez régulièrement de l’utile et de l’agréable. Ensuite, pour stimuler les ventes, vous évoquez vos offres ou vos produits phares. Vous pouvez notamment publier un classement, un avis client ou un sujet lié à vos produits.
Certaines marques vont jusqu’à monétiser leur propre média. Elles y intègrent des emplacements publicitaires pour des produits complémentaires, des partenaires ou des événements. Toutefois, cette approche n’a de sens qu’avec une audience conséquente. Il faut donc beaucoup de lecteurs qui naviguent sur votre site et réagissent à vos contenus.
Être trouvé avant d’être lu
Avant de lire votre blog, l’internaute doit le trouver. C’est là que le blog devient vertueux. Plus vos contenus sont réguliers, de qualité et bien construits, plus vous gagnez en visibilité. Le premier enjeu est donc la position dans les moteurs de recherche. Pour la partie technique du référencement, BMO Web, l’agence web de notre groupe, prend le relais.
Par ailleurs, tout doit être soigné : les titres, les mots, les photos, la lisibilité et les sources. C’est un vrai métier. Copier ou résumer des contenus existants ferait fuir l’audience de qualité que vous visez.
Les questions à vous poser sur le ciblage d’audience
Voici quelques questions pour clarifier vos objectifs :
- votre site vend-il des produits ou propose-t-il des services en ligne ?
- connaissez-vous le profil de vos clients ou visiteurs ?
- avez-vous observé ce que font vos concurrents qui tiennent un blog ?
- vos visiteurs vous ont-ils déjà demandé des informations ?
- cherchez-vous à gagner des positions dans les moteurs de recherche ?
Si vous répondez oui, le blog a du sens. De plus, si vos réponses sont claires, vous êtes prêt à vous lancer. Sinon, nos équipes peuvent vous accompagner dans cette réflexion. Une étude de marché aide aussi à mieux connaître votre cible.
Préciser votre projet de blog avant le ciblage d’audience
Un blog fonctionne comme une conversation continue avec vos lecteurs. Ils peuvent y réagir et interagir avec vous. Considérez-le donc comme un lieu de rencontre simple et agréable. Le style visuel doit correspondre à votre ligne éditoriale, qu’il soit moderne, épuré ou plus original.
Faciliter le partage et l’organisation
Prévoyez au minimum des boutons de partage vers Facebook et LinkedIn. Affichez aussi le nombre de réactions à chaque publication. En outre, soignez la mise en page pour fédérer une communauté. Les catégories et sous-catégories organisent vos contenus et aident les lecteurs à explorer vos sujets. Enfin, des mots-clics bien choisis élargissent l’audience de vos messages.
Affirmer votre personnalité
Montrez votre style en partageant votre histoire avec authenticité. Lorsque vous représentez une entreprise, laissez transparaître sa vraie personnalité. Par exemple, une entreprise décontractée peut adopter un ton plus léger. Des images et des vidéos rendent aussi vos articles plus attrayants.
Ciblage d’audience : choisir votre rythme de publication
Le rythme de publication conditionne votre stratégie. On distingue généralement trois approches, selon vos moyens et vos objectifs.
Le blog suivi
Le blog se nourrit souvent de contenus réguliers. Dans une stratégie de suivi, publiez deux fois par mois, ou au minimum une fois. Ce rythme maintient vos efforts et vos résultats dans le temps.
Le blog décousu
Parfois, votre activité ou vos moyens ne permettent pas une écriture aussi régulière. Dans ce cas, vous publierez de façon irrégulière. Votre priorité est alors de produire des contenus qui vieillissent peu. Évitez par exemple les sujets saisonniers.
Le blog masqué
Si vous souhaitez monétiser vos contenus, évitez peut-être le nom « blog ». Ressources, articles, recettes ou guides pratiques peuvent le remplacer. Ces contenus ont vocation à durer. Pour publier en toute conformité, consultez aussi les recommandations de la CNIL sur les données de vos lecteurs.
Les étapes pour réussir votre ciblage d’audience
Pour conclure, voici les éléments à préparer avant de vous lancer :
- trouver un format cohérent avec votre marque ;
- choisir des contenus adaptés à votre cible ;
- trouver une plume capable d’intégrer tous vos objectifs ;
- adopter une stratégie de blog suivi, décousu ou masqué ;
- tenir votre plan avec discipline dans la durée.
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